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電話占いの疑問・質問を運営(ピュアリ)に聞いてみた

当サイトを閲覧して頂き、「占い師/鑑定士に聞いてみたい事」という題材で有料のアンケートを実施しました。

電話占いで運営や鑑定士に聞いてみたい事

その中でも、占い師/鑑定士個人ではなく、運営に関する質問も多かったので、ピュアリ様に依頼し、回答頂きました。
個人の私に協力してくれるなんて太っ腹です。

ですので、回答の一部、料金形態やサービスに関する内容は、電話占い全てに該当する訳ではありませんのでご了承下さい。

追加で私が考えた質問にも回答頂きました。
電話占いを上手に使うコツやメリット・デメリットを運営(ピュアリ)に聞いた!

運営(ピュアリ)へインタビュー

利用者の男女比率はどの程度でしょうか。男性が利用しても大丈夫でしょうか。

男性の利用者はいるのか、変な目で見られないか。/やはり女性の利用者が多いのでしょうか?

A.女性が8割・男性が2割 もちろん男性の方もご利用可能です。

(やはり男性は少ないですね。しかし対面占いではもっと少ないのではないでしょうか。)

利用者の年齢比率は?

どの年代の客が多いのか?

A.20代=20% 30代=30% 40代=30% 50代=10% 60代=10%

(この質問を募集した回答者の平均年齢は38歳。利用者と質問者の年齢がマッチしていて安心しました。)

占術の種類と、どのような相談に乗って頂けるのでしょうか。

どのような占いの種類があるのか?/占いの種類はいくつかあるのか

A.従来ある統計学はもちろんのこと、透視や未来を予知する鑑定もあります。相談内容は、恋愛・仕事・金銭、全般のご相談をお受け出来ます。

(近頃は奇抜な占い師やオリジナルの占術がずいぶん増えました。)

サイト内で占い師を選ぶ時のポイントは?

サイトがたくさんありすぎて、どの人に占ってもらったらいいかがわからない。

A.キャッチフレーズ・先生の画像と話し方・得意な占術や相談内容の先頭の記載箇所を確認すると良いかもしれません。

(言葉を読んで目星を付けて、初回の無料お試しを使うのが妥当ですかね。)

占い師を悩み別に分けて指定することが出来るのでしょうか。

占い師を悩み別に分けて指定することが出来るのか

A.どの占い師も大半の相談内容にお答え出来ますので、相談内容やそのユーザー様の状態によって、それぞれニーズに合った占い師をご紹介します。

(信頼できる占い師を見つけるのも良いですが、色々な意見を取り入れるのも兼ねて冒険するのもありではないでしょうか。)

現在、人気のある占術を教えて下さい。

人気のある占術・方法はどれか。

A.タロットカード・四柱推命・各占星術など

(やはり、昔からある定番の占術が信用しやすいですよね。)

占術や鑑定士によって価格が違う事がありますが、その理由とは

占うジャンルによって価格が違うことがあるがその基準は何か?/占い師さんが用いる占いの種類によって、賃金体系はやっぱり違ってくるのだろうか?/金額の相場など占いの方法によって違うのか。

A.ユーザー側から見れば、料金が高い方が期待に応えてくれる、といったイメージ通り、実力、人気のバロメーターです。人気度、認知度、実力、本人希望のステータスアップの為に価格を変更し、占い師が各々と格差を付けたいという希望のもとで変更することも多いです。

(会社員でも、実績で昇給・昇格することでモチベーションが上がりますから当然でしょうか。ただ、サービス業なので利用料金が高いからといって、収入が増えるとは限りません。あえて料金を低めに設定して、より多くのユーザーに利用してもらう方法を取っている鑑定士もいるかもしれませんね。)

占う内容によって、同じ占い師でも料金体系が変わっている(時間制限や分単位)ように思えるのですが、どうして?

A.どんな相談内容でも、占い師毎の(1分毎/料金)鑑定料金が異なるだけで、占う内容によって変わるものではありません。尚、ユーザー側は、後払い利用制限が有るので鑑定中に限度額に達して電話が切れることがあります。

(これはほとんどの電話占いサイトでも同じですね。)

利用する時間は決まっているのでしょうか。

利用する時間は定められているのか?

A.ユーザー任意で無制限ですが、限度額を定めてますので先払い状態であれば制限はありません。

(利用者次第。ズルズル延長してしまいそうであれば自制しましょう)

従量課金制でしょうか?延長料金が割り増しになる事はあるのでしょうか。鑑定終了後に別途請求されたりしないのでしょうか。

延長料金はどれぐらいかかるのか?/どのような料金体系になっているかが気になります。従量課金制でしょうか?/料金体系が明瞭で後から別途料金等が発生しないかどうか?/料金が30分でいくらとか書かれているが、それ以外料金がかからないか不安/設定料金外のお金を取られることはないのか。

A.初回登録・初回特典として、10分間の無料鑑定が出来る権利を得ます。その10分間を過ぎれば、その後は従量課金制です。別途のご請求はありません。

(多かった質問の1つです。利用規約にも掲載されていますが、ここら辺を明朗にしなければ、大手電話占いサイトとしては運営できませんね。)

個人的に物を売られたり、金品を要求される事はあるのでしょうか

サービスを受けた後で何かを購入することはあるのか。/なにか怪しげな物品を買わされたりしないのか?

A.弊社では原則として禁止事項です。各々の占い師には契約締結時に定めた内容を伝えてます。ユーザー側に要求することは一切ありません。万が一あれば、規約違反として契約解除というペナルティーもあります。

(これも規約にありますよね。占い師側との契約もなされているのです。)

ポイントサービスのような特典はありますか?

A.ポイントサービスはユーザー側で様々な条件をクリア出来た場合のみポイント付与を行ってます。条件クリアは容易です。その他、ユーザー特化のイベントを随時開催しています。

(女子はポイントや特典という言葉に弱い(笑))

支払いはどのような方法があるのでしょうか。

料金はどのように支払うのか

A.限度額を定めた後払いと、先払いがあります。(入金時は、銀行振り込み、クレジット支払い)

(当然、各サイトにより選択肢は変わりますが、大手の場合はこれが定番。これはピュアリ様の例)

定額サービスはあるのでしょうか。

何円から診断でなく、例えば毎月1000円などで悩み相談が何回でもできるのか?

A.電話占い以外に、メール占いを行ってます。占い師によって可否があります。メール鑑定の費用は、初回3000 以後は5000円

(定額サービスが電話占いで始まったら凄いですね~。でも月/1000円は絶対にあり得ません。ヘビーユーザーは物凄い頻度で利用していると聞きますので、もしかしたら実現するかもしれないですね。)

恋人など同伴者付きで相性占いなど行う事は可能でしょうか。

鑑定中は同伴者がいてもいいのか?/自分の他に恋人や友人と一緒に占ってもらえるのか?その時料金は一人ずつなのか、少し安くなるのか?

A.電話占いでは、占い師とユーザーの一対一の鑑定をお願いしています。隣に同伴されていても原則的にお電話は代われません。

(意外と多く、面白い質問だったので採用しました。基本1人が原則。例外を作ってしまうとサービスとして収拾がつかなくなってしまいます。)

一人の人が何人もの人の手相や生年月日を言って1人分の料金(時間)で占ってもらえるのか。

A.原則的には、その時間帯で、お一人様のみのご相談しかお受け出来ません。

(これも同上)

時間内であれば、他の内容、複数の内容でも占ってもらえるのでしょうか。

占ってほしい内容はいくつまでなら許容範囲ですか?/占ってもらう場合は時間制になるのでしょうか。よく料金が掲げられていますが、一つの質問に対してなのか一定の時間はなんでも質問していいのか気になります。/占う時間と内容や件数で料金を決めるのか、単純に1回の料金は固定なのか?/同じ事でいくつも質問したい場合は料金はいくらになるのか知りたい。例えば結婚についてなら時期や相手の事や式のことなど。/一つの質問をいろんな占い師にしてもいいのでしょうか?

A.あくまでも任意のサービスなので、占い師からの強要はありません。故に、ユーザー側の希望であれば許される時間内で複数のご相談をしていただけます。

(多かった質問の1つ。時間課金制なので、特に問題はないようですがメリットは無いように思います。1つの質問ごとに区切った方が、自分でも内容を精査できるでしょう。1分単位ではなく、10分単位などであればアリだとは思いますが。)

個人情報や鑑定内容などのセキュリティは大丈夫なのでしょうか。

相談した内容は本当に誰にも話さないのか。/個人情報はきちんと守られるのか/個人情報や相談内容などの秘密は守られるのか?/生年月日などの個人情報を入力するものが多いが個人情報の管理は本当に大丈夫なのか?/個人情報の管理はどのように行っているのですか?/悩みの内容が漏れないようなセキュリティは万全か/個人情報が流出した際の保証はあるのか/後で、相談内容が漏れたり、付き纏われたりとか大丈夫でしょうか?/鑑定で分かった個人情報は守秘して頂けるのか?/よくある「無料体験占い」で入力した名前や生年月日などの情報って、何か他の用途に使われたりするんでしょうか?

A.専用のシステム管理を行っております。個人情報や鑑定情報などは万全な環境でお守りしております。

(特に多かった質問です。情報漏洩のニュースが多いですから不安にはなるでしょう。「万全な環境」を信じましょう。
既に閉鎖した電話占いサイトですが、以前に別の方宛のメールが届いた事があります。(それが問題になって閉鎖したのかも)
現在、調査も兼ねて数十件のサイトに登録してありますが、このピュアリ様も含め、特に問題は起きていません)

鑑定後、自宅にダイレクトメールが送られてきたりすることはないか?

鑑定後、自宅にダイレクトメールが送られてきたりすることはないか?

A.誘導・迷惑メールなどは一切ございません。登録時にそういった事があれば利用者も増えないのが当たり前です。

(ピュアリ様に限っては私も利用しているので心配ないです。登録した事が原因で迷惑メールやDMが送られてきた気配もありません。)

占い師と相性が合わないと感じたら他の占い師に変更することは容易なのか?

A.占い師の変更は自由です。鑑定中にそう感じたら電話を切ればいいのですが、それまでの鑑定料金は発生してしまいます。そこから、またもう一人の意中にある占い師に予約を行ってください。

(私も典型的な日本人気質なので、言いずらい、断りずらいですが、時には強気な決断も必要なか?
中には常習者でクレーマーのような方もいるらしいですが、あちらも接客のプロですので、一言断ってから切れば余計な波風は立たないのではないでしょうか。)

「当たらなかった」という苦情は多いですか?その場合、どう回答しているのでしょうか。

占いの結果が当たらなかったなど、客からのクレームはあるのか?/占いが外れたことによる客からのクレームとかはあるのでしょうか?/占いが当たらないと苦情が来たらどうするのか。/全く当たっていない場合クレームをつけてもいいのか。/占いが外れたというクレームがきた時、どのように対処しているか?

A.もちろんそういったお客様の声は少なくありません。ですが近年そういった声は減ってきています。なぜなら・・・・
ここから掲載NG

(聞いて良いのか悩んだ質問ですが、多い質問だったので勇気を出して聞いてみました。深いですね。占いとは正にそういう事で、「いつ世界が終わりますか」「明日の競馬はどれが勝ちますか」ってそんな事じゃないのよね。最近ではセラピストや聞き上手など、メンタル面のケアをしてくれる先生も人気。
凶悪な答えが出ても極力言葉を変えてダメージを減らしたり、打開策も必ず教える。出来る限り求めている結末に近づけられるようにしているそう。
毒舌で有名な人気占い師さん(おばあちゃん)に対面で占ってもらった時も、言葉はキツかったけど、フォローは言ってくれる。「絶対無理ね」なんて言われた事もあったけど(笑)節々に愛情を感じる方でした。)

占い師を採用する基準や審査などはあるのでしょうか。

どのような基準で占い師を選ばれているのか。/雇っている占い師さんに対して、採用試験みたいなモノをやった上で採用したのだろうか?/本当にそういうスキルのあるひとが見てくれるのが疑問

A.プロとしての活動年数(有料で行った年数)・占術や資格の量・電話鑑定オーディション(電話音声テスト)の弊社で定めた採用基準・コミニュケーション能力を基準に審査しています。

(締めはソフトな質問内容で。資格も参考にしてるのは初耳。そもそも契約だけ交わして、「誰でも加入して良いですよ、だけど、人気が出なくて稼げなくても知りません」的な世界だと思ってました。どちらにしろ、先生達は弱肉強食の世界にいるのね。)


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