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楽天とウォルマートが提携して楽天西友ネットスーパーになるだと?!

ナ、ナンダッテー
プレスリリースの数時間前(深夜)まで丁度 西友の注文画面をいじっていましたが、全く気配はなかった....

楽天西友ネットスーパー

■楽天西友ネットスーパーが2018年8月14日からスタート/移行

新たに詳細が公開されたので、こちらにて下記予想の答え合わせや、変更・新しい仕様について書いています。

現在は完全に移行が完了しています

楽天とウォルマート、戦略的提携を発表

- 日本でネットスーパー事業を展開、米国で電子書籍およびオーディオブック販売の新サービスを提供 -/2018 年 1 月 26 日
http://www.seiyu.co.jp/pdf/i_download/241

楽天側としては

米国においては年内に、ウォルマート社の実店舗や「Walmart.com」で、「楽天 Kobo」の提供する電子書籍やオーディオブック、電子書籍リーダーなどを、量販店として独占販売することになりました。

という海外への布石がメリットかな。通販自体は既に海外でも行ってたよね?

楽天西友ネットスーパー

まぁまぁ基本的な通販に関しては正直どうてもいいんだよ。電子書籍も割と反対派で、ドッグイアしまくってボロボロになるまで読み込むのが気持ち良い派。

でもネットスーパーに関してはどうなのか。ネットショップ担当者フォーラムによると、「SEIYUドットコム」はサービス提供を終了。「楽天西友ネットスーパー」へと移行する との事なので、ヨカードーネットスーパーは存続しつつ、ロハコ経由でも使える「IYフレッシュ」とは違い、完全に置き換わる事となり大きな改変が観られそうです。

運用が始まれば直ぐ分かると思うけど、我々のメリットやデメリットをちょっと予想。

・楽天西友ネットスーパーとして正式に運用が始まるのは「2018 年度第 3 四半期(7-9 月)」あたりとの事。

メリット

配送能力の拡大、品揃えの拡充、利便性の強化を行います。配送については、西友の実店舗からの配送に加え、2018 年内にネットスーパー専用の配送センターを設け、配送件数を大幅に拡大します。品揃えについては、西友の強みである「質」と「低価格」の両方を実現した商品を提供します。生鮮食品や日用品だけでなく、昨今の時短ニーズに対応したカット野菜や半調理食品、ミールキットなどの簡便商品の品揃えを拡充するとともに、楽天ならではのお取り寄せグルメも取り揃えます。

配送能力の拡大、品揃えの拡充、利便性の強化
ヨーカドーネットスーパーと比べて当日や前日注文がいっぱいで出来ないことが多かったが、配送能力の拡大でエリアの拡大よりも受注数の拡大を期待したいですね。これは「配送件数を大幅に拡大」で解決されそう。

専用の配送センターによって対応するようだけど、ビッグセーブの終了はこの提携の伏線だったのかもしれない。

品揃えの拡充については個人としては生鮮重視なので余り必要なさそう。ただお菓子がビッグセーブばりに充実しそうな感じで、そうなると嬉しい。範囲拡大と商品充実によってビッグセーブが終了して落胆していた同志達も救済されるかもしれない

「昨今の時短ニーズに対応したカット野菜や半調理食品、ミールキットなどの簡便商品の品揃えを拡充」
これはライバルであるヨーカドーとロハコが提携したIYフレッシュのコンセプトと似ている。

基本コスパ重視でカット野菜や半調理食品を買うくらいなら外食するのであまり注目はしていない。忙しい方には便利だろう(IYフレッシュの時も書いたような)。楽天と提携したからといって弁当(お取り寄せグルメではなく)や総菜がレベルアップすることはないだろうから、調理済みの品についてはヨーカドーまだまだ上かも。

でも楽天ネットスーパー(楽天マート)による業務用や冷凍食品の充実は期待したい。ウォルマート経由の海外製品も並ぶ可能性がありますね。

楽天スーパーポイント
これはイイネ!楽天の通販は余り使わないけど、デリバリーは結構使うし、どれも楽天ポイント対応なので何かと貯まるし使えるな。西友ネットスーパーのポイントは2017年1月末に廃止しましたが、この頃から密かに提携の話はしていたのだろうか。

デメリット

セキュリティ/サービス
恐らく楽天にログインしてからネットスーパーを使うのではなく、ポイント利用や決済時にのみログインするのだろうけど
まだ楽天スーパーポイントに利用制限がない頃、アカウントを乗っ取られて数万ポイント+カード決済で多量の家電を買われて福岡(よく悪い奴らが利用する住所。恐らく日本人だけではない)の住所に発送されたことがあった。

たまたま自宅にいてメールでアカウントが変更された事に直ぐ気付き、楽天ではないカード会社が即効で止めてくれたので大事には至らなかったが、自ら注文をキャンセルし、楽天側に連絡。この楽天への連絡がどこへ連絡してよいのかまったく見当たらず凄い不信感を得た。

ポイントは元に戻ったけど、お詫びとして期間限定の数百ポイント(確か200pt...)が付与されただけ。
まぁ楽天側が悪いかと言えば厳密には判断しかねるけど、楽天アカウントは物凄く悪い奴らのターゲットになっているのは明らかで、この影響でネットスーパー側も巻き込まれるリスクが高まる気がしてならない。

心配しすぎだけど、それくらい嫌な思い出。

インターフェース
他でよく見かけますが、西友ネットスーパーの関連商品に別(楽天)通販の商品が表示される可能性。
ロハコはyahoo通販と、確かアマゾンフレッシュもプライム側が表示されてたと思いますが邪魔でしかない。

それと楽天のごちゃごちゃしたインターフェースにならないことを祈る。検索エンジンに詳しい関係者がいれば、そうはならないだろう。

どちらともいえない事

・今回の提携によってアフィリエイトの幅が広がるかもしれないね。でも楽天広告が一番ITP(Safariブラウザのクッキーリセット機能のようなもの)の影響を受けていると実感しているので、これを真っ先に解決して貰わなくては困るな。
とはいえ張替面倒だから恐らく積極的には使わないけど。

専用カード
それとウォルマートカードと楽天カード どちらもポイント付与率は同じなのだろうか。

基本料金
完全な有料会員制度にはならないと思いますが、ビッグセーブのように割引サービスが付く月課金の有料会員が出る可能性も。
ウォルマートの大容量 海外製品が並ぶ事になったとしたらコストコと被りなんとなくイメージが沸く。

キャンペーンはどうなる?
ディー・エヌ・エー(DeNA)との提携が解消になり、それに付随したキャンペーンもなくなりますね。
温泉のキャンペーンに応募したことがありますが当然ハズれ、それ以降なんか目新しいキャンペーンがなく、ヨーカドーと比べるとイマイチでしたが楽天が入る事によってかなり増えそうな感じはありますね。

しかし、西友ネットスーパー内では完結せずに他楽天通販をたらいまわしにしたあげく、メールマガジンの嵐になる予感。止めて欲しい。ロハコも最近その気配がある。そんな意味ではやはりヨーカドーは素晴らしいと思います。

期待してます

ヨーカドーとロハコが提携してIYフレッシュが誕生し、あちらは着々と勢力を伸ばしている感じがし、西友側の心配をしていましたが、実際に焦っていたのはヨーカドー側で単に先手をとっただけだったのかも。

結果的にはIYフレッシュも対応地域がまだまだ限定されていて空気なのと、2018年3月から一律で配送料が発生するようになってしまったので、これは西友が巻き返したかな?!

これによって賑わってくれれば昔程度にまで配送料の無料ラインが落ちてくれるかも。なんやかんやで期待してます。
しかしながら、自分は野菜やお肉、劣化しやすい乳製品といった「スーパーマーケット」としての利用に重点を置いているので、生鮮が1つの小さいカテゴリになってしまい、ただの大規模通販サイトになってしまうのは抵抗があります。「ネットスーパー」というからには誰もが手に取れる大手食品メーカーの一般商品や生鮮に力を注いで欲しい。

西友さん。俺の中では「西友楽天ネットスーパー」だからなっ!たのむぞ

■追記

2018年5月12日に、新たにメール配信あり。

2018年、SEIYUドットコムネットスーパーは、「楽天西友ネットスーパー」へと生まれ変わります。
「楽天西友ネットスーパー」では、楽天の運営するポイントプログラム「楽天スーパーポイント」を導入し、ポイントを貯めたり使ったりできるようにすることで、お客様により便利でお得なお買い物体験を提供いたします。
また、「質」と「低価格」の両方を実現した商品のご提供はそのままに、昨今の時短ニーズに対応し簡便商品の品揃えの充実など さらに利便性の高いサービスのご提供を進めております。

すでに楽天IDをお持ちのお客様は、簡単なお手続きで「SEIYUドットコムネットスーパー」から「楽天西友ネットスーパー」へ お買い物の履歴などの引き継ぎを行っていただくことが可能となる予定です。

具体的な日付は分かりませんが、引き継ぎは恐らく簡単だろうとは思うな。
クレカのポイントについても未だ不明ですが、去年に楽天の格安携帯に乗り換えたので、ポイントは色々とまとめて使えそう。

・配達のおじちゃんに開始日などそれとなく聞いてみましたが、非公開というよりもまだ知らされていない感じでした。

いつから開始する??

とりあえず西友ネットスーパーのアフィリエイト広告は6月30日で終了するらしい。
そして楽天西友ネットスーパーのラクマアプリ登録キャンペーンも6月30日に終了。

そうなると、突然「7月1日からサービス開始」なんて浮かんだりもしたのですが、西友も楽天も少なからずメンテナンス期間は必要であり、そういったお知らせも全然来ていないので、早くてもお盆明けくらいになるのではないかと予想しています。

ただ、公式発表で7-9月中なので本当に7月から開始の可能性も捨てきれませんね。

追記:西友の売却検討の報道が一時出ましたが、リニューアルオープンし、「売却の予定はない」という事で落ち着きました。

新しい楽天西友ネットスーパーを観てみる


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